把消費數據都采集到軟件(jiàn)裏後在報表裏查不到數據(jù)怎麽辦?
文章出處:http://www.10ybwg.org.cn 作者:興(xìng)邦技術部(bù)
客戶使用的是我們的局域網一卡通食堂售飯機軟件,把售飯機(jī)和軟(ruǎn)件連通,消費數(shù)據都采集到軟件裏,然後在報(bào)表裏查不(bú)到消(xiāo)費的數據。這該怎麽解(jiě)決呢?
1、檢查售飯機(jī)上顯示的時間(jiān),發現售飯機的時間不對,通(tōng)過軟件校正售飯機上的時間(jiān);
2、將售飯(fàn)機連接到軟件上,在正常通訊的情況下,點擊軟件裏的消費機管理-下載係統參數-下載消費機基本參數進行校正時間;
3、售飯機時間錯誤會影響到報表數據的準確性,如(rú)果你想查詢某個時(shí)間段內的消費數據,本來可(kě)以查詢出來的數據會因為售飯機的時間錯誤查詢不到結(jié)果;
下麵說一下可能出現此問題的幾種情況及解決方(fāng)法:
1、出廠時廠家(jiā)設置的時間和客戶電腦上的時間不一致,所以在正式使用(yòng)消費機時要先統一一下時(shí)間;
2、客(kè)戶電腦時間錯誤,要經常檢查電(diàn)腦時間,如果發(fā)現不正確(què)及(jí)時校正(zhèng)時間;
3、消費機的時鍾電池損壞(huài),這(zhè)時需(xū)要返廠進行更換;
如果有其他問題(tí)。請聯係我們。










