關於售後維修機器客戶需要注意事項
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[文章內(nèi)容簡介]:如果消費機(jī)在使用(yòng)中出現故(gù)障,為了(le)更快的將問題解決使設備能盡快恢複工作,在此為廣大客戶提供幾點相關(guān)注意事項。
1、設備出現故障後,請及(jí)時與(yǔ)我們工作人(rén)員聯係,我們將會通過電話或互聯網協助客戶解決問題,客戶(hù)要嚴格按照我們工作人員(yuán)的指導逐(zhú)步進行(háng)操作,彼此之間相互配合以盡快將問題解決。
2、在沒有工(gōng)作人員的指導下,不得擅自(zì)拆開機(jī)器挪動相關部件。
3、如果機器需要返(fǎn)廠維修,請盡(jìn)量(liàng)將機器的故障描述清楚,以便我們工作(zuò)人員更快更有針對性(xìng)的解決(jué)問(wèn)題(tí)。
4、返修機器必須包裝嚴整,盡量用泡沫將其隔開包好,避免在運輸途中損壞機(jī)器。
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