售後機器使用前注意事項(xiàng)
文章出處:http://www.10ybwg.org.cn 作者:17.C1起草视频科技技術部
[文章內容簡介]:客戶(hù)在收到維修機器後有的反映機器無法啟動,刷(shuā)卡無反應,不通訊,不顯示等問題,現在我(wǒ)們(men)簡單介紹一下如果收到機器後出現以上(shàng)問題應該如何處(chù)理。
1、客戶在收到帶後備電池(chí)的機器(qì)後(如售飯機)應該及時插上外接電源適配器為電池充電,這樣就可以避免出現機器無法啟動,一直(zhí)報警以及刷卡無反應和不顯示的問題了。
2、如果連接機器後不通訊,第一要(yào)看機器是否已經正常開機;第二通訊線連(lián)接是否(fǒu)正常;第三(sān)如果機器還是不通訊可以試著將通訊線的正負極對調連接。
3、開機正常,外接電(diàn)源也正常連接到機(jī)器就是(shì)刷(shuā)卡無反應;這樣的問題需(xū)要給(gěi)機器重新下載係統控(kòng)製參數來解決。打開軟件選擇‘消費機管理’--‘下載係統參數’--‘下載係統控製參(cān)數’。
4、插上外接電(diàn)源還(hái)是無法正(zhèng)常開機;可以用萬用(yòng)表測量以下外接電源的輸出電壓(yā)是否在12V左右(yòu),如果(guǒ)沒有萬用(yòng)表可以找另一個正常工作機器的電源來(lái)測試一下。
5、售飯(fàn)機不可(kě)長時間低壓工作,以免損壞機器的部件(jiàn)及時為機器充電。
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